Smarta drag ger större glädje
Tryck på Play för att komma igång
När du registrerar ett konto, spelar och begär en utbetalning håller Casino&Friends din personliga information säker.
När vi delar information med betrodda partners och tillsynsmyndigheter, samt vilken information vi samlar in och hur vi använder den för att hålla tjänsten säker, förklarar denna integritetspolicy allt. För Sverige talar den också om vilka rättigheter du har och hur du hanterar dina marknadsföringspreferenser och kontoinformation.
Om du vill ta del av en bonus eller delta i en kampanj på Casino&Friends behöver vi kontrollera dina konto- och speldata för att säkerställa att du är berättigad och att erbjudandet tillämpas korrekt. För att säkerställa att rätt bonusbelopp ges, att rätt omsättningskrav ställs in och att rätt plånbok och spelkategori får free spins eller cashback. Berättigandekontroller skyddar även spelare och plattformen mot missbruk, som att göra flera anspråk eller missbruka bonusar på ett planerat eller automatiserat sätt. Beroende på resultatet av dessa kontroller kan du eventuellt inte få ett erbjudande eller behöva vänta på mer bevis innan du kan börja ta emot förmåner. Vi behandlar endast den information vi behöver för att kontrollera om du är berättigad till kampanjen och ge dig belöningen enligt erbjudandets villkor.
Detta kan inkludera, beroende på kampanjen:
Vi kan använda information du ger oss, som din svensk, för att säkerställa att erbjudanden tillämpas korrekt och på personer som inte får delta på grund av var de bor eller deras spelarprofil. Detta görs endast om kampanjvillkoren säger det. Andra behöver kvalificerande insättningar eller nettoinsättningar inom en viss tidsram. Ett exempel på ett reload-erbjudande skulle vara att sätta in minst kr30 och få en bonus på upp till kr200.
Vi använder datum och belopp för dina insättningar för att säkerställa att tröskeln uppfylls och för att korrekt beräkna bonusen du kommer att få. Om en kampanj har gränser för uttag eller utbetalningar kan vi också använda uttagsaktivitet för att upprätthålla dessa gränser. Till exempel kan vi endast tillåta uttag på upp till $500 under en aktiv bonusperiod om erbjudandets regler säger det. Detta görs för att kampanjen ska tillämpas rättvist och konsekvent. Det görs inte för att stoppa normala uttag som inte ingår i kampanjen. När berättigande inte kan kontrolleras automatiskt kan vi sluta ge bonusen och be om mer information. När kontosignaler visar att anspråk görs två gånger, platsen inte kan kontrolleras eller betalningsaktivitet inte matchar kampanjens krav kan detta inträffa.
När det är bekräftat ges den kampanjbaserade belöningen eller anspråket avslås baserat på de regler som har offentliggjorts.
Casino&Friends gör registreringsprocessen snabb och enkel, men de behöver fortfarande din personliga information för att säkerställa att du har ett säkert konto och följer alla regler för säkerhet och lagen. Om du anger korrekt information från början kan du undvika väntetider när du vill sätta in kr50, få en bonus värd upp till kr200 eller ta ut dina vinster. För att säkerställa att ditt konto är korrekt inställt, skyddat mot obehörig åtkomst och utbetalningar går till rätt person används din registreringsinformation. Uttag på upp till $500 kan stoppas tills informationen är bekräftad om något inte stämmer senare.
Du kommer att bli ombedd om några personuppgifter under den snabba registreringsprocessen. Dessa är vanliga på onlinecasinon och behövs för att behandla betalningar och säkerställa att spelare är tillräckligt gamla för att spela säkert.
Tips: Stavning och format på ditt arbete på samma sätt som du gör på dina officiella papper. Extra kontroller kan göras för små skillnader som förkortningar eller namnordningar som är ombytta.
Processen att säkerställa att ditt konto är ditt kallas kontoverifiering, vilket ibland kallas KYC. Innan ditt första uttag, efter vissa säkerhetshändelser eller när aktivitet behöver mer kontroller, kommer du vanligtvis att bli ombedd om detta. Uttag som 500 kr kan gå smidigare om verifiering görs tidigt. Ett statligt utfärdat ID, som ett pass, nationellt ID eller körkort, kan begäras för att bevisa vem du är. Ett adressbevis, som en nyligen utfärdad elräkning, kontoutdrag eller officiellt brev med ditt namn och adress. Ett betalningsmetodsbevis, som en maskerad skärmdump eller bekräftelsesida, om det behövs. För att säkerställa att verifieringsprocessen går smidigt, se till att filerna du laddar upp är tydliga och kompletta.
Foton bör vara tydliga, med alla hörn synliga och text som kan läsas. Du kan bli ombedd att ge båda sidorna av ett dokument om det har två. Om någon ber om betalningsbevis, ge aldrig ut privat information som fullständiga kortnummer. Ge endast ut det minsta som behövs för att bevisa äganderätt. Strax efter att du har gjort ändringar i din personliga information, se till att de återspeglas i ditt konto. Av säkerhetsskäl kan du behöva bekräfta vissa ändringar innan du kan ta ut 500 kr eller mer. Detta gäller särskilt om ändringen påverkar ditt namn, adress eller betalningsinformation.
När du gör en insättning på Casino&Friends arbetar vi med välrenommerade betalningsleverantörer för att säkerställa att transaktionen är säker och att pengarna krediteras rätt konto. För att göra det behöver du ge den leverantör du väljer viss information så att de kan verifiera betalningen, leta efter tecken på bedrägeri och säkerställa att insättningsbeloppet, som kr20 eller kr100, är giltigt. Vi delar endast den information som rimligen behövs för att behandla betalningar och följa reglerna som följer med dem. De exakta dataelementen beror på hur du gjorde insättningen, din bank eller kortutgivare och eventuella Sverige-krav som kan vara på plats.
Varför och vilken information som kan delas? Det beror på betalningsleverantören och betalningsflödet. Vi kan dela information om ditt konto, transaktion och enhet för att slutföra betalningen och hålla dig och Casino&Friends säkra från obehörig aktivitet.
Vi kan dela begränsad verifieringsinformation om det behövs för att hjälpa till med efterlevnadskontroller för en insättning som kr200. När det gäller behandling kan betalningsleverantörer hantera vissa uppgifter på egen hand, som att hålla utkik efter bedrägeri och följa lagen. Deras integritetsmeddelanden och villkor talar om för dem hur de ska hantera din data.
För att hålla uttag säkra och säkerställa att utbetalningar går till rätt kontoinnehavare kan Casino&Friends begära identitetsverifiering innan en utbetalning godkänns. Ansvarsfulla betalningar inkluderar alltid dessa kontroller, som hjälper till att stoppa kontokapning, återkravsmissbruk och transaktioner som inte ska ske. När du registrerar dig eller när du begär att ta ut 100 kr eller mer kan du bli ombedd att gå igenom verifiering. Om det finns tecken på risk kan ännu fler kontroller behövas. Utbetalningen kan hållas kvar tills nödvändiga dokument har mottagits och bekräftats om informationen som ges inte är komplett eller inte stämmer överens.
Det beror på din betalningsmetod, beloppet du vill ta ut och om din kontoaktivitet passar det normala mönstret vad vi kan begära innan vi godkänner ett uttag. För att säkerställa att du äger kontot ber vi vanligtvis om tydliga, oredigerade kopior eller foton. I vissa fall kan vi också begära en live-selfie-kontroll. Att du är den du säger att du är – ett giltigt statligt utfärdat ID med ditt foto, fullständigt namn och födelsedatum. Du behöver visa adressbevis, vilket kan vara en nyligen utfärdad elräkning eller officiellt brev som listar ditt namn och aktuell adress. Betalningsmetodsbevis: bevis på att du äger betalningsmetoden (till exempel en bild av ditt kort som har maskerats eller en skärmdump av ditt konto som döljer privat information).
Kontroller av medlens ursprung (när det behövs): styrkande dokument kan begäras för större uttag, som 1000 kr, eller när regler behöver mer förklaring. Namnmatchning spelar roll. När du registrerar dig för Casino&Friends måste ditt namn stämma överens med namnet på ditt ID och namnet på betalningsmetoden. Om du är medborgare i mer än ett land eller nyligen har ändrat ditt juridiska namn kan vi behöva mer bevis för att bekräfta kopplingen. Verifiering av land och nationalitet. Särskilt när betalningsleverantörer använder regionala regler kan vi begära dokument som bevisar var du bor eller din juridiska status om vi behöver säkerställa din plats, svensk eller Sverige-berättigande.
Screening för bedrägeri och säkerhetskontroller. Regelbundna och automatiserade kontroller kan användas för att upptäcka misstänkt beteende, som att logga in från konstiga platser, göra många insättningar och uttag snabbt, ha personlig information som inte stämmer, ha flera konton eller försöka skicka utbetalningar till någon annan. Om screening visar ett problem kan vi begära mer bevis eller att du svarar på några korta säkerhetsfrågor innan vi ger dig pengar som $250 kr.
Hur man undviker att utbetalningar blir försenade. Använd endast din egen betalningsmetod, se till att informationen i din profil är korrekt och skicka in tydliga bilder som visar alla hörn. Om du ändrar adress eller några dokument går ut, se till att de är uppdaterade innan du begär ett uttag kan hjälpa processen att gå smidigare.
Casino&Friends behandlar ditt val att självexkludera eller ställa in förlustkontroller som känsliga personuppgifter när du gör dem. Vårt enda mål med denna information är att införa den begränsning du begärde, behålla den under den tid du valde och hjälpa till att förhindra att du kringgår den genom att använda andra åtkomstvägar. Marknadsföring görs inte med dina inställningar för ansvarsfullt spelande. Vårt system hanterar begränsningar på ett sätt som endast utbildade, auktoriserade team och system kan hantera dem. På detta sätt kan vi säkerställa att begränsningen är på plats och hjälpa dig om du kontaktar oss om ändringar som är lagliga.
När gränser sätts på plats samlar vi endast in och lagrar de data som behövs för att upprätthålla självexkludering och förlustkontroller. Detta inkluderar typen av begränsning, startdatum, hur länge den varar och de identifierare som behövs för att matcha ditt konto korrekt. Åtkomst är begränsad: Endast personal som behöver tillämpa begränsningen, förhindra att den aktiveras igen eller svara på efterlevnadsförfrågningar kan se information om självexkludering och förlustkontroller. Loggar och kontroller används för att spåra åtkomst. Separation från kampanjaktivitet: När självexkludering aktiveras stoppar vi all marknadsföring och kampanjmeddelanden som skickas till det exkluderade kontot och säkerställer att begränsningen fungerar genom att förhindra bonusberättigande där det behövs.
Säker behandling: Data om ansvarsfullt spelande hanteras med skyddade system och säkra överföringsmetoder, tillsammans med extra säkerhetsåtgärder för att minska risken för att den läcker ut utan tillstånd. Integritet vid självexkludering: Vi berättar inte för andra att du har självexkluderat. Vi kan endast dela begränsad information när det behövs för att upprätthålla exkluderingen, följa lagen eller uppfylla en laglig begäran från en behörig myndighet i Sverige. Insättnings-, förlust- och omsättningsgränser: Om du ställer in gränser på ditt konto kommer vi att komma ihåg gränsbeloppet och tidsramen så att systemet kan upprätthålla det automatiskt. Ställ in en veckoinsättningsgräns på kr100 eller en veckoförlustgräns på kr200, till exempel. Plattformen kommer att stoppa spel eller finansiering när dessa gränser är uppfyllda och kommer att föra register för att visa att de följdes.
Vad vi håller koll på är gränsbeloppet, tidsramen, den effektiva tiden och historiken över ändringar. Vad vi inte gör: skriva ner anteckningar om dina skäl eller privata angelägenheter som inte är nödvändiga om du inte väljer att dela dem med Support. Om vi behöver behålla det så länge det tar att upprätthålla begränsningen och uppfylla revisions- eller regulatoriska krav kommer vi att göra det. Identitetskontroller och förfrågningar: Om du kontaktar Support om självexkludering eller förlustkontroller kan vi behöva se mer bevis på vem du är för att hindra dig från att göra ändringar utan tillstånd. Detta kan innebära att verifiera vem som äger kontot eller kontrollera identitetsinformationen som redan finns i filen, särskilt om ändringar kan göra det svårare att komma åt pengarna, som när kr500 tas ut.
Vi kan använda matchningskontroller över identifierare (som kontaktinformation eller enhetssignaler) för att hitta försök att öppna eller använda ett annat konto under en exkluderingsperiod. Detta görs för att säkerställa att självexkludering fungerar. Dessa kontroller används endast för att säkerställa att ansvarsfullt spelande följs och för att hålla människor säkra. De används inte för profilering eller reklam.
Om du använder en webbläsare eller en app för att komma åt Casino&Friends kommer våra tjänster att fungera utmärkt på din telefon. Detta inkluderar plats, enhets-ID och spårning. Vissa mobilfunktioner behöver vissa behörigheter på din enhet för att fungera korrekt och hålla ditt konto säkert. Vi förklarar vad dessa behörigheter är till för och hur du kan hantera dem.
Till exempel, för att stoppa bedrägeri, följa reglerna, få saker att gå snabbare eller leverera funktioner, begär vi endast behörigheter som hjälper oss att göra dessa saker. De flesta av gångerna kan du ändra dessa behörigheter när som helst i inställningarna på din enhet. Om du avvisar vissa behörigheter kan vissa funktioner inte fungera eller vara tillgängliga alls.
Vilken information vi samlar in på din telefon och varför vi använder den Platsinformation kan användas för att säkerställa att du kommer åt Casino&Friends från en laglig plats och för att hjälpa till att hitta misstänkt aktivitet. Detta kan vara en grov plats (som nätverksbaserad) eller en mer exakt plats (som GPS), beroende på din enhet och inställningar. Vissa åtgärder, som kontoregistrering, verifieringskontroller eller spelåtkomst, kan inte vara möjliga om platsåtkomst är avstängd. Du kan fortfarande kunna bläddra, men dessa åtgärder behöver bekräfta din plats för att vara lagliga.
Tekniska identifierare som enhets-ID, annons-ID och andra hjälper oss att hitta en enhet som har loggat in tidigare, hålla dina sessioner säkra, minska risken för kontokapning och undersöka bedrägeri. Dessa identifierare kan också hjälpa oss att stoppa människor från att missbruka kampanjer och hitta konton som skapades mer än en gång för att kringgå gränser. Teknik som SDK:er i appar och cookies eller andra liknande verktyg i mobilwebbläsare hjälper oss att komma ihåg vad vi gillar, se hur bra saker fungerar och ta reda på hur människor använder funktioner så att vi kan göra dem enklare att använda och mer stabila. När det är nödvändigt får vi tillstånd innan vi använder spårning som inte är nödvändig. Personalisering och analys kan inte fungera lika bra om du väljer att inte delta. Kärnfunktioner som att logga in och ansvarsfulla säkerhetskontroller kommer fortfarande att fungera.
Vanliga exempel på appbehörighetsuppmaningar du kan se inkluderar:
Att hålla koll på dina val är enkelt: i dina enhetsinställningar kan du tillåta, neka eller senare återkalla behörigheter. Spårning kan begränsas i dina mobil-OS-inställningar, ditt annons-ID kan återställas, och du kan använda webbläsarens kontroller för att blockera eller rensa cookies om du inte vill bli spårad. Kom också ihåg att striktare inställningar kan ändra saker som hur länge du förblir inloggad eller vilket innehåll du ser som är specifikt för dina smaker.
Casino&Friends gör säkerhet till en stor del av din upplevelse genom att hålla din personliga information, spelhistorik och kontoinställningar säkra från personer som inte borde ha tillgång till dem. Våra säkerhetsåtgärder är avsedda att hålla din information säker medan den skickas, minska risken för att någon tar över ditt konto och säkerställa att endast de personer som behöver se den för operationer kan göra det. Dessa kontroller – stark kryptering för data i transit, strikt åtkomstkontroll för interna system och användbara verktyg du kan använda för att hålla ditt konto säkert – fungerar alla tillsammans. Vad du kan göra för att göra ditt skydd starkare och hur varje lager tillämpas visas nedan.
Säker dataöverföring och kryptering: Krypterade anslutningar hjälper till att säkerställa att ingen lätt kan läsa eller stjäla informationen du skickar mellan din enhet och Casino&Friends. Kontologin, profiländringar och transaktionsrelaterade åtgärder som att starta en insättning på $100 eller begära ett uttag på $500 ingår alla i detta. För att hålla dig säker, använd endast din vanliga webbläsare eller den officiella appen för att komma åt Casino&Friends, och se till att du är på rätt domän innan du anger din autentiseringsinformation. När du kan, logga inte in från offentliga nätverk eller enheter som delas med andra personer. Övervakning och kontrollerade lagringsmetoder hjälper till att hålla data säkra i våra system genom att minska mängden exponering.
Loggning och aviseringar används för att snabbt hitta misstänkt aktivitet, och känslig operativ åtkomst kontrolleras av säkra miljöer. Så att anställda endast kan se vad de behöver för att göra sitt jobb baseras operativa åtkomstregler på principen om minsta privilegium. Åtkomsträttigheter hanteras, kontrolleras och ändras när roller ändras för att minska risken för missbruk eller oavsiktlig exponering. Att endast tillåta de verktyg och data som behövs för ett jobb är möjligt med rollbaserade behörigheter. Autentiseringskontroller – säkrade adminsigneringar och sessionshantering för att stoppa personer som inte ska vara där från att komma in. Loggningsaktiviteter: viktiga åtgärder hålls koll på för att hjälpa till med säkerhetsövervakning och incidenthantering.
Ibland är det bäst att undvika att en person kontrollerar känsliga åtgärder genom att separera deras uppgifter. Detta hjälper till att göra kontoändringar, säkerhetskontroller och andra finansiella uppgifter säkrare. Ett av de bästa sätten att hålla ditt konto från att bli hackat är att använda starka lösenord. Använd inte samma långa, unika lösenord på andra webbplatser. Om du tror att ditt lösenord har läckt någon annanstans, ändra det omedelbart innan du satsar eller sätter in kr50. Att logga in hjälper till att skydda ditt konto under sessioner. När du är klar med att använda en delad eller offentlig enhet, logga alltid ut och spara inte dina lösenord i webbläsare som du inte äger.
Återställ ditt lösenord och kontakta support omedelbart om du märker plötsliga utloggningar, konstiga enheter eller konstig aktivitet på ditt konto. För att skydda dig mot nätfiske, börja med att kontrollera meddelanden som säger att de kommer från Casino&Friends. Låt inte någon annan veta ditt lösenord, engångskoder eller betalningsinformation. Om du får ett e-postmeddelande eller meddelande som säger att du behöver agera snabbt eller ber dig att "bekräfta" din kontoinformation via en extern länk, lita inte på det och gå igenom de officiella supportkanalerna istället.
Vilken typ av personlig information samlar Casino&Friends in, och varför? Namn, födelsedatum, kontaktinformation, adress, inloggnings- och enhetsdata, betalningsinformation (tokeniserad där det stöds) och din spel- och transaktionshistorik är några av de saker vi samlar in för att följa lagen och stoppa bedrägeri. Denna information hjälper oss att sätta upp och hålla ditt konto säkert, hantera insättningar och uttag, säkerställa att bonusar tillämpas korrekt, leta efter bedrägeri, uppfylla våra KYC- och AML-skyldigheter och hjälpa kunder. Om du samtycker till att ta emot marknadsföring kommer vi också att hålla koll på ditt samtycke och kommunikationspreferenser så att du kan ändra dem när som helst.
Att kontrollera att online gambling är lagligt i Sverige och att du är minst åldersgränsen i det landet är ditt ansvar. Vi låter inte personer från vissa områden komma åt, och vi kan begära bevis på bosättning och identitet innan vi låter personer ta ut pengar. Om din IP-adress, plats eller dokument visar att du är i ett begränsat område kan vi stänga ditt konto, ta bort eventuella bonusar och returnera eventuella skyldiga pengar till den betalningsmetod som användes första gången, efter att ha säkerställt att du följer reglerna. Innan du gör en insättning, om du är osäker, prata med support.
För att tillåta uttag och hålla kontot säkert kan vi begära ett statligt ID, adressbevis (som en nyligen utfärdad elräkning eller kontoutdrag) och verifiering av betalningsmetoden (en maskerad foto för kort, en kontoskärmdump för e-plånböcker och information om plånboksägande när det begärs för krypto). Använd kontots instrumentpanel för att skicka dokument, och se till att informationen stämmer överens med din profil. Om dokumenten inte stämmer överens, är föråldrade eller ser ut att ha ändrats kommer vi att begära nya och stoppa behandlingen av uttag tills kontrollerna är klara.
Vi använder information om transaktioner och spelade spel för att stoppa missbruk och upprätthålla bonusregler. Detta innebär att säkerställa att betalningsmetoden du använder är din, hålla ett öga på konstiga insättningsmönster och säkerställa att alla omsättningskrav är uppfyllda innan bonusvinster släpps. Vi kan begära bevis på var pengarna kom ifrån för större utbetalningar eller misstänkt aktivitet när du begär ett uttag. Detta kan vara i form av lönebesked, kontoutdrag eller register från en kryptovalutabörs. Enligt våra villkor kan vi fördröja, återkalla eller vägra ett uttag och ta bort bonusmedel om vi hittar återkravsrisk, flera konton eller bonusmissbruk.
Vi stöder verktyg för ansvarsfullt spelande och säkerhetskontroller som håller dina data och pengar säkra. I dina kontoinställningar kan du ställa in gränser för hur mycket du kan sätta in, förlora, satsa, cool off eller självexkludering. Vissa ändringar träder i kraft omedelbart, medan ökningar kan kräva en väntetid. Använd inte offentligt Wi-Fi för att göra betalningar på din telefon, använd endast den officiella webbplatsen och dela inte dina engångskoder. Se också till att ditt operativsystem är uppdaterat. Så snart du tror att någon har kommit in på ditt konto utan tillstånd, ändra ditt lösenord, logga ut från alla sessioner (om möjligt) och kontakta support för att stoppa alla uttag medan vi undersöker det.
För betalningar, för att stoppa bedrägeri och för att klara efterlevnadskontroller använder vi din information. Under en insättning kan vi endast ge våra betalningspartners den information de behöver för att auktorisera transaktionen. Detta kan inkludera namn, betalningsidentifierare, belopp och IP- eller enhetssignaler. För att skydda din kr säkerställer vi att din uttagsbegäran stämmer överens med din kontoprofil och verifieringsstatus. Vid behov bekräftar vi också att du äger betalningen och gör riskkontroller. Ändra din kontaktinformation, välj hur du vill bli marknadsförd till och få en kopia av informationen som är kopplad till din profil genom att e-posta Support från adressen du använde för att registrera dig. Dessa är några av integritetskontrollerna du kan hantera i ditt konto. Håll din profil uppdaterad och använd en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn om du vill få betalt snabbare.
Vi kan begära identitetsbevis när du registrerar dig, före ditt första uttag eller när aktivitet utlöser säkerhetskontroller. Detta är för att hålla ditt konto säkert och betalningar smidiga. Ett ID från myndigheten, adressbevis och bevis på betalningsägande är vanliga typer av dokument. Dessa kontroller kan också användas för bonusar: bonusar och free spins är endast tillgängliga för verifierade kunder som är i laglig ålder och bor i Sverige. Vi kan också vägra att konvertera bonusar om kontoinformation, svensk eller platsdata inte stämmer överens. Insättningar, förluster och sessionstid kan alla begränsas. Du kan ändra dessa gränser när som helst i ditt konto, och om du vill höja dem kan du behöva vänta ett tag. Mobil åtkomst skyddas av samma kontroller som skrivbordet. För att vara säkrast, använd ett unikt lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering (om det är tillgängligt) och låt aldrig någon annan använda din inloggning. Av säkerhetsskäl, om du tror att någon annan har kommit in på ditt konto utan ditt tillstånd, sluta spela omedelbart genom att ringa Support.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 gratis spins
Switch Language
