Regler för rättvist spel spelare och CasinoFriends villkor och bestämmelser

Regler för välkomsterbjudandet: Minsta insättning och bonuskodens villkor

Välkomsterbjudandet börjar när du gör din första insättning på ditt Casino&Friends-konto.

För att undvika förseningar ska du se till att din insättning går igenom framgångsrikt är minst det minsta beloppet och görs med en betalningsmetod som accepteras för bonusar i ditt område. Ange bonuskoden korrekt under insättningsprocessen innan du bekräftar betalningen om det finns en som en del av kampanjen. Efter att insättningen är gjord kan bonuskoder inte användas och insättningar som misslyckas eller avbryts räknas inte mot välkomsterbjudandet. Om du vill vara berättigad måste din första insättning vara minst 20 kr i en transaktion. Du kan spela med insättningar som är mindre än detta belopp men de utlöser inte välkomsterbjudandet.

Välkomsterbjudandet är kopplat till insättningen som gör det fungerande. Det spelar ingen roll om du sätter in 20 kr senare om kampanjen behöver en kod eller ett opt-in-steg kommer du att missa det steget och bonusen kommer inte att krediteras. För att få välkomsterbjudandet måste du göra en första insättning på minst 20 kr. För att insättningen ska räknas måste den vara avslutad och inte fortfarande under behandling återkallad eller återbetalad. Varje spelare kan bara få ett välkomsterbjudande. Konton som är två olika är inte berättigade. Personer som använder vissa insättningsmetoder kanske inte kan få bonusen. Om de är det får de inte den även om de sätter in 20 kr eller mer.

Om kampanjen säger "bonus upp till" ett visst belopp baseras beloppet du får krediterat på din kvalificerande insättning upp till det beloppet. Det är möjligt för en matchningsbonus på upp till 200 kr att inte överstiga 200 kr även om din insättning är högre. Vad du kan göra för att få välkomsterbjudandet om det är platsbaserat beror på var du bor och vilken information du anger i ditt konto. Du kanske inte kan få samma bonusar när du är utomlands som när du är hemma.

Villkor för bonuskoder

Om ett välkomsterbjudande har en kod måste du ange den exakt som visas, med alla bokstäver och siffror inkluderade, när du gör din insättning.

Om en kod säger så fungerar den inte om ens ett tecken är felaktigt versalt. Om en kryssruta för anmälan visas väljer du välkomsterbjudandet. Innan du bekräftar betalningen anger du bonuskoden i fältet som finns för det. Avsätt minst kr20 som kvalificerande insättning. Vänta på bekräftelse; bonusar läggs vanligtvis till strax efter att insättningen har gått igenom. Bonuskoder kan endast användas en gång per konto och de kan löpa ut. Systemet kanske inte accepterar en kod om den har löpt ut, använts tidigare eller endast gäller för vissa spelare. Om detta inträffar tillämpas inte bonusen, även om du sätter in kr20 eller mer.

När det finns flera kampanjer kan oftast bara en användas på samma insättning. Du kan få ett annat erbjudande istället för välkomsterbjudandet om du anger en annan kod. Om du är osäker avbryter du insättningen innan processen är slut och kontrollerar kampanjen igen för att säkerställa att du fortfarande är berättigad. För Casino&Friends måste du skapa ett konto i ditt eget namn och lämna korrekt information om dig själv. Detta inkluderar en kundkännedomskontroll, en ålderskontroll och godkännande av dokument. Detta skyddar ditt saldo, hjälper till att hålla ditt spelande säkert och säkerställer att insättningar och uttag kan behandlas snabbt. Kontoverifiering eller kundkännedom krävs för att säkerställa att personen som använder betalningsmetoden är den de uppger sig vara och att de är minst 18 år gamla.

Kontoverifiering och kundkännedom

Du kan begära verifiering när du registrerar dig eller senare, men den behövs vanligtvis före det första uttaget, till exempel före ett uttag på 500 kr. Åldersverifiering: Du kan endast registrera dig och spela på Casino&Friends om du är minst den lagliga spelåldern i Sverige. Du kommer att bli ombedd att visa åldersbevis innan du kan använda viktiga funktioner som uttag om det råder någon tvekan om din ålder. Identitetsverifiering: Casino&Friends kan begära standarddokument för kundkännedom för att säkerställa att du är kontoinnehavaren. De kan också ställa fler frågor om informationen du gav dem vid registreringen inte stämmer överens med dokumenten.

Du kan bli ombedd att bekräfta din hemadress vid behov. Detta hjälper företag att uppfylla sina lagliga skyldigheter och gör det enklare för kunder att betala, särskilt vid stora transaktioner som att sätta in 100 kr och sedan ta ut 500 kr. Verifiering av betalningsmetod: Casino&Friends kan be dig bevisa att betalningsmetoden du använder är din. Detta behövs vanligtvis när du begär att ta ut pengar, till exempel "ta ut 500 kr", eller när vissa riskutlösare inträffar. Enligt din svenska, var du bor och de tjänster som finns tillgängliga i Sverige kan Casino&Friends begära ett eller flera av följande dokument: Identitetsbevis – ett tydligt foto eller en skanning av ett giltigt id-handling som visar ditt fullständiga namn, födelsedatum och utfärdandedatum för handlingen.

Adressbevis: ett nytt dokument som har ditt namn och aktuella adress på sig. Betalningsmetodsbevis – bevis på att du äger den betalningsmetod som används för en insättning på minst kr50, med privat information dold vid behov. Kvalitetsstandarder för dokument: bilder måste vara läsbara, fullständiga och oförändrade, och alla hörn måste vara synliga där de gäller. Casino&Friends kan avvisa en fil och be dig ladda upp den igen om den är suddig, avskuren, föråldrad eller inte stämmer överens med din registreringsinformation. Namn och information måste stämma: Namnet på ditt id måste stämma överens med namnet på ditt konto. Om du har ändrat namn eller adress kan du bli ombedd att visa bevis innan ett uttag som "ta ut 500 kr" kan godkännas.

Åtkomst och godkännande: Medan verifieringen pågår kan Casino&Friends begränsa åtgärder som uttag, kontoändringar och transaktioner med högt värde tills dokumenten är godkända. Kasinot kan begära nya dokument när som helst, särskilt om din information ändras, om det finns aktivitet på ditt konto som behöver kontrolleras närmare, eller om du begär att ta ut större summor pengar, som kr.

Insättningsvillkor - Godkända betalningsmetoder, avgifter och behandlingstider

När du gör en insättning på Casino&Friends läggs pengarna till ditt konto så snart betalningsleverantören godkänner den. Kontrollera att din betalningsmetod är registrerad i ditt eget namn och att du kan komma åt den vid insättningstillfället innan du bekräftar någon påfyllning.

För smidiga transaktioner kan vi begära extra bevis för vissa insättningar, främst när en enda insättning är mer än 2 000 kr eller när flera insättningar under kort tid summerar till mer än 3 000 kr. Behandlingen kan hållas uppe tills de begärda dokumenten har mottagits och godkänts om verifiering behövs. Godkända betalningsmetoder: Det finns flera sätt att sätta in pengar, beroende på var du bor och hur ditt konto är inställt. Eftersom reglerna för varje betalningsleverantör kan ändras kommer insättningskassan alltid att visa de metoder som för närvarande är tillgängliga. Casino&Friends avgifter för olika insättningsmetoder är följande: bankkort: omedelbart, upp till 15 minuter; banköverföringar: 1 till 3 arbetsdagar; e-plånböcker: omedelbart, upp till 15 minuter; direktbank/onlineöverföringar: omedelbart, upp till 30 minuter; förbetalda kuponger: omedelbart, upp till 15 minuter; ingen avgift. Kassan visar minimi- och maximiinsättningar för varje metod innan du bekräftar.

Många metoder låter dig sätta in allt från 10 kr till 5 000 kr per transaktion som en ungefärlig guide. Dina exakta gränser kan dock vara annorlunda beroende på din leverantörs regler och kontostatus. Inga avgifter för insättning på Casino&Friends. Det kan dock finnas avgifter eller växelkurser som din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör ålägger. Dessa avgifter kommer från utanför Casino&Friends, så vi kan inte kontrollera dem och de kommer inte att återbetalas. För kort och e-plånböcker är handläggningstiderna vanligtvis omedelbara. För banköverföringar beror handläggningstiderna på helgdagar, helger och bankhelger. Spara transaktionsreferensen och kontakta support med insättningsbeloppet (till exempel 100 kr) och tidsstämpel så att vi kan följa upp det med leverantören.

Återkallade eller dubbla insättningar: Om en leverantör avbryter eller återkallar en transaktion efter att den har godkänts kan det belopp som krediterats ditt konto tas bort. Återkrav: Om en kortinnehavare försöker avbryta en insättning efter att ha gjort en kan vi frysa kontot och begära bevis tills tvisten är löst. Felaktig information: Om du försöker sätta in pengar med fel betalningsuppgifter eller en metod som inte stöds kan leverantören fördröja eller avvisa din begäran.

Uttagsregler, gränser och behandlingstider

Det finns tydliga minimiregler för utbetalningar, metodbaserade gränser och korta väntetider för uttag på Casino&Friends. Dessa finns för att hålla transaktionerna säkra. Se till att ditt saldo är redo att tas ut och att eventuella aktiva omsättningskrav har uppfyllts innan du begär en utbetalning.

Ditt Sverige eller hur din bank är inställd kan göra vissa betalningsmetoder otillgängliga. Om en uttagsmetod inte fungerar kan Casino&Friends erbjuda dig en annan i ditt namn, förutsatt att den klarar samma säkerhets- och ägandekontroller. Belopp som ska betalas ut minst en gång för varje uttagsbegäran för att behandlas. Begäran om mindre än minimibeloppet avvisas vanligtvis och när ditt saldo når det krävs belopp kan du bli ombedd att kombinera det till ett enda uttag. Enligt leverantörens regler och det vanliga minimibeloppet för uttag är det 20 kr. För vissa bankbaserade metoder kan minimibeloppet vara högre, till exempel 50 kr eller 100 kr.

Det är upp till dig om du vill fortsätta spela om ditt tillgängliga saldo är mindre än 20 kr eller vänta tills du vinner mer pengar för att täcka minimibeloppet. Ett litet saldo kan inte delas upp i flera mindre begäran. Tips: Om du vill ta ut exakt 20 kr behåll ett litet extra belopp (till exempel 1 kr till 5 kr) ifall din betalningsleverantör avrundar siffror eller ditt konto behöver justeras. Noteringar: E-plånböcker 20 kr har vanligtvis lägst minimibelopp och behandlar betalningar snabbast efter godkännande. Banköverföringar på 100 kr kan ha ett högre minimibelopp eftersom banker måste betala för att hantera pengarna.

Kortutbetalning (om den stöds) 50 kr Tillgängligheten beror på kortutgivarens regler och transaktionshistoriken. Minimibelopp kan ändras om leverantörernas behov ändras. Kassans minimibelopp är det som gäller om det skiljer sig från de ovanstående. Varje dag, varje vecka och varje månad sätter Casino&Friends maximala uttagsgränser för att uppmuntra ansvarsfullt spelande och betalningsstabilitet. Hur du betalar, din kontohistorik och din status som verifierad användare kan alla ändra dina gränser. Maximalt dagligt uttag: 5 000 kr Maximalt veckouttag: 15 000 kr Maximalt månadsuttag: 50 000 kr Om ditt uttag överskrider en gräns kan du begära mer än en utbetalning över flera dagar. Ett uttag på 12 000 kr kan delas upp i tre begäran på 4 000 kr vardera som behandlas på olika dagar.

Väntetider och tidsåtgång för att behandla uttagsbegäran: Alla uttagsbegäran börjar som "väntande". Vid denna punkt utför Casino&Friends säkerhetskontroller och säkerställer att den begärda utbetalningen följer reglerna, gränserna och ägandekraven för metoden. Innan godkännande måste du vänta upp till 24 timmar. När godkännande har getts slutförs de flesta e-plånboksuttag inom 0 till 48 timmar. Uttag via bankkonto kan ta upp till 5 arbetsdagar beroende på leverantören. Pengarna återförs till ditt casinokonto om du avbryter ett uttag medan det fortfarande behandlas. Om utbetalningen redan har skickats till betalningsleverantören är avbokningar vanligtvis inte möjliga efter att de har godkänts.

Vad kan förlänga väntetiden? Stora uttag (till exempel 10 000 kr eller mer), ändringar av betalningsuppgifter, flera misslyckade uttagsförsök eller problem med att matcha kontoinnehavaren till uttagsmetoden är några av de saker som kan förlänga väntetiden längre än 24 timmar. Uttag som behöver verifieras behandlas inte förrän nödvändiga kontroller är uppfyllda.

Gränser för vad och spel - Maxinsatsregler under kampanjer

På Casino&Friends gäller maximala insatsregler under kampanjer för att skydda bonusvärdet och se till att alla spelar rättvist. Se till att du läser villkoren för alla erbjudanden noggrant innan du placerar ett spel eftersom dessa gränser kan vara strängare än vanliga spelgränser.

Om du spelar med bonuspengar eller medan du uppfyller omsättningskrav och överskrider en viss maximal insats kan din bonus och eventuella vinster kopplade till den ändras, begränsas eller tas bort. För att hålla spelet igång utan avbrott sätter du din insats under kampanjgränsen från den allra första snurren eller handen som kvalificerar. Hur maximala insatsgränser verkligen fungerar: En maxinsats är den största insats du kan göra i en spelrunda medan en kampanj är aktiv och du använder bonuspengar, bonusspinn eller fortfarande måste uppfylla ett omsättningskrav. Taket gäller vanligtvis för en snurr, en hand eller en runda och inkluderar alla funktioner som gör den effektiva insatsen större.

Oavsett vad kampanjen säger räknar Casino&Friends den totala insatsen per omgång vilket inkluderar antalet linjer värdet på varje mynt och eventuella multiplikatorer som en del av din insats för efterlevnad av maxinsats. Du kan placera sidospel bredvid huvudinsatsen som i bordsspel. Du kan köpa funktion eller köpa bonus saker vars priser är högre än din basinsats. Dubbelinsatser och andra liknande riskfunktioner om de höjer beloppet som riskeras i ett enda utfall och är tillgängliga och tillåtna. Vänligen förstå att om en kampanj säger att den högsta insatsen du kan göra per snurr är 5 kr då skulle 4 kr på basinsatsen och 2 kr på ett sidospel summera till 6 kr och vara för mycket.

Detta är när reglerna för maxinsats kan gälla: Spel med bonusbalans: detta är när någon del av din insats betalas av en bonus. Spel som redan pågår även om du satsar med riktiga pengar efter att ha fått en bonus. Bonusnurr: Dessa är snurr som du får från en kampanj och kan använda på vissa slotsspel. När en kampanj har en maxvinstgräns som underverk är begränsade till 500 kr kan maxinsatsgränsen fortfarande tillämpas även om din vinstgräns redan har uppnåtts. Om du inte är säker på vilken gräns som gäller spela säkert: håll din insats på eller under 5 kr per omgång tills du kontrollerar ditt kontos erbjudandevillkor och ser exakt vad gränsen är.

Mobilspelsvillkor

Villkoren för mobilspel inkluderar åtkomst till appen webbläsarkompatibilitet och platskontroller. Casino&Friends gör det enkelt att spela på din telefon oavsett om du använder webbläsaren på din telefon eller den dedikerade appen om den finns tillgänglig. Du samtycker till att hålla din enhet säker använda programvara som stöds av mobilspel och följa eventuella platsbaserade åtkomstregler som är inställda för ditt konto när du använder det. På vissa platser nätverk eller enhetsinställningar kan mobilåtkomst vara begränsad eller inte tillgänglig alls. Av säkerhets- eller platsskäl om en mobilspelsession inte kan verifieras kan åtkomsten begränsas tills kontrollerna är godkända. Appåtkomst webbläsare som fungerar med appen och platsverifiering: Du kan bara få appen och installera den via officiella Casino&Friends-länkar och godkända distributionskanaler.

Appen kanske inte installerar uppdaterar korrekt eller ansluter till ditt konto om din enhet blockerar installation har ändrat systemprogramvara eller använder ett inofficiellt app-paket. Moderna versioner av de flesta mobilwebbläsare kan spela webbläsarspel. Cookies och JavaScript bör vara påslagna säker lagring bör vara aktiverad och privata surf lägen som raderar sessionsdata bör undvikas för bästa stabilitet. Spel och betalningar kanske inte laddas om du använder innehållsblockerare VPN-verktyg proxyinställningar eller restriktiv DNS-filtrering. Inloggningar kan fastna och säkerhetskontroller kan begära mer bevis. Medan du loggar in spelar eller begär känsliga åtgärder som att ändra din kontoinformation eller starta ett uttag kan din plats behöva kontrolleras.

IP-adressen enhetsinställningar Wi-Fi- och mobilnätsdata och om det begärs din enhets platstjänster kan alla användas i dessa kontroller. Casino&Friends kan begränsa ditt mobilspel tills en lyckad omkontroll är slutförd be dig att återautentisera eller slutföra ytterligare kontoverifiering och begränsa vissa funktioner som uttag på 500 kr eller mer tills din plats är bekräftad. Detta kan hända om du vägrar att ge de nödvändiga behörigheterna eller signalerna inte är konsekventa. Spelaren är ansvarig för att se till att ditt spel är kompatibelt. Du ansvarar för att hålla dina enheter och programvara uppdaterade och kompatibla vilket inkluderar att installera uppdateringar för ditt system och din webbläsare. Om du förlorar pengar eftersom din enhet inte stöds din anslutning inte är stabil ditt batteri tar slut eller din session avbryts under live-spel är Casino&Friends inte ansvarigt.

Åtkomst kan påverkas av resor och användning över gränser. Det kan finnas tillfällen när mobilspelsfunktioner ändras eller slutar fungera när du lämnar Sverige. Mobilåtkomst kan blockeras tills kontroller är klara och ditt kontostatus är bekräftat om du försöker dölja var du är eller kringgå begränsningar. Mobilsäkerhet är viktigt. När du använder en offentlig eller delad enhet för att logga in på ditt konto ge inte ut din enhets upplåsningskod appinloggningsinformation eller engångslösenord. Om du tror att någon loggat in på ditt konto från en telefon du inte äger sluta använda mobilspel omedelbart och kontakta support.